基于时空视角的零售企业商业模式创新路径研究
———以苏宁为例
陶 虎，刘露露，苗新刚
移动互联网技术的发展及应用，引致经济时空和物理时空之间的契合度显著降低，彻底颠覆了传统零售业的商业模式。基于时空经济理论，以零售企业为例，构建出时空视角下零售企业商业模式创新路径模型，并以苏宁为例对模型进行了验证。研究认为，零售企业商业模式创新可以通过客户价值、关键资源、关键流程以及盈利模式的时空维度来实现。其中，客户价值创新关键在于挖掘潜在客户群体、降低交易成本；关键资源创新可以从技术资源和门店等着手；关键流程创新重点是供应链和物流管理；盈利模式创新则通过发掘新的价值创造方式为企业创造价值。零售企业商业模式创新是一项系统工程，消费者需求是零售企业商业模式创新的动力，零售企业可以根据自身情况选择不同的路径进行创新。研究结论对于丰富商业模式创新理论，指导零售企业商业模式创新具有可借鉴意义。
零售企业；商业模式；商业模式创新；时空视角
F270.7
A
2095-929X(2019)06-0086-11